PARDAVĖJŲ MOKYMAI

Pardavėjas turi ne tik mokėti parduoti. Jis turi mokėti suprasti, klausti ir vesti pokalbį. Geri pardavimo rezultatai prasideda nuo kasdienių pardavėjo veiksmų. Kaip jis ruošiasi pokalbiui? Kokius klausimus užduoda? Ar geba išgirsti, kas iš tiesų svarbu klientui? Kaip reaguoja į abejonę? Ar drįsta pasakyti tai, ko klientas galbūt nenori girdėti?

Todėl mūsų pardavėjų mokymai orientuoti ne į teorijos kiekį, o į konkrečius elgesio pokyčius, kuriuos pardavėjas gali pritaikyti jau kitame pokalbyje su klientu.

PARDAVĖJŲ MOKYMAI TURI PRASIDĖTI NUO REALIŲ SITUACIJŲ

Todėl mokymuose neapsiribojame skaidrėmis ir teoriniu pardavimo proceso aptarimu. Dalyviai praktiškai išgyvena pardavimo situacijas, analizuoja savo veiksmus ir gauna grįžtamąjį ryšį.

Pavyzdžiui, galime išanalizuoti visą pardavimo procesą:

Pasiruošimas → kontakto užmezgimas → poreikių išsiaiškinimas → pristatymas → prieštaravimų valdymas → pagalba priimant sprendimą → tobulėjimas.
Praktinėse užduotyse ieškome ne „teisingo atsakymo“, o to, kur konkrečiai nutrūksta pardavimo grandinė.

Tai leidžia mokymus pritaikyti tiek patyrusiems pardavėjams, tiek naujiems komandos nariams.

PARDAVĖJŲ KURSAI PAGAL JŪSŲ KOMANDOS POREIKĮ

Jeigu komandai reikia nuoseklesnio kompetencijų ugdymo, galime kurti kelių etapų pardavėjų kursus, kuriuose temos dėliojamos pagal realų pardavimo procesą.

Viename etape galima stiprinti klausimų formulavimą, kitame – prieštaravimų valdymą, trečiame – vertės komunikaciją, o tarp sesijų dalyviai išbando naujus įgūdžius praktikoje.

Tokie kursai pardavėjams ypač naudingi tada, kai norime ne vienkartinio įkvėpimo, o ilgalaikio elgesio pokyčio.

Galime taip pat organizuoti trumpesnius kursus pardavėjams, skirtus konkrečiai problemai: pavyzdžiui, sudėtingiems klientų pokalbiams, naujų pardavėjų įvedimui ar prieštaravimų valdymui.

PARDAVĖJŲ SEMINARAI AR PRAKTINIAI MOKYMAI?

Ne kiekvienai komandai reikia ilgos programos. Kartais užtenka vienos intensyvios sesijos, kuri padeda komandai sustoti, pažvelgti į savo pardavimo įpročius iš šalies ir išbandyti naują veikimo būdą. Todėl organizuojame ir pardavėjų seminarus, ir ilgesnes praktines programas. Formatą parenkame pagal tikslą, komandos dydį, patirtį ir norimą rezultatą.

Mokymų turinys derinamas su konkrečiais komandos tikslais ir pardavimo aktyvumo pokyčiais, o kad pardavėjų skatinimo mokymai netaptų tik dar vienais mokymais, procesą galime papildyti praktinėmis užduotimis, follow-up sesija, individualiu grįžtamuoju ryšiu ar tęstiniu darbu su komanda.

Mūsų tikslas paprastas: kad pardavėjas ne tik žinotų, kaip reikėtų elgtis, bet realiai elgtųsi kitaip.

Jei norite išsiaiškinti, kokių kompetencijų šiandien labiausiai trūksta jūsų pardavimų komandai, galime pradėti nuo pokalbio apie jūsų situaciją.