MOKYMAI VADOVAMS

Vadovo darbas prasideda ne nuo pareigų pavadinimo. Jis prasideda nuo kasdienių sprendimų: kaip paskirstyti dėmesį, kaip susitarti su komanda, kaip reaguoti į klaidą, kada įsitraukti, o kada atsitraukti ir leisti žmogui veikti pačiam.

Todėl geri vadovų mokymai neturėtų būti dar vienas teorinis pasivaikščiojimas per vadovavimo principus. Vadovui reikia įrankių, kuriuos galima naudoti pirmadienį ryte, kai darbuotojas ateina su problema, komandoje kyla konfliktas, terminai spaudžia, o viską padaryti pačiam atrodo greičiausia.

Triple O programose daugiausia dėmesio skiriame ne vadovo įvaizdžiui, o jo kasdieniam veikimui: žmonėms, komandai, komunikacijai, sprendimams ir organizacijos kultūrai.

NUO „AŠ PADARYSIU“ PRIE „AŠ SUKURIU SĄLYGAS, KAD PADARYTŲ KOMANDA“

Viena dažniausių vadovo spąstų yra tapti geriausiu komandos specialistu. Atrodo logiška: jei galiu padaryti greičiau, padarysiu pats. Tik yra viena bėda. Taip vadovas tampa labai užimtas, o komanda nelabai auga.

Todėl vadovų kursai gali būti orientuoti į delegavimą, atsakomybės perdavimą ir darbuotojų savarankiškumo stiprinimą. Mokomės atskirti, ką vadovas turi kontroliuoti, o kur jau verta suteikti žmogui daugiau erdvės.

Svarbu ne tik ką deleguoti, bet ir kaip tai padaryti:

• Aiškiai suformuluoti rezultatą.
• Susitarti dėl lūkesčių.
• Nustatyti atsakomybės ribas.
• Pasirinkti tinkamą kontrolės lygį.
• Duoti grįžtamąjį ryšį.
• Leisti žmogui mokytis iš savo sprendimų.

KOMANDA NĖRA TIK ŽMONIŲ SĄRAŠAS

Geri specialistai savaime nesukuria geros komandos. Komandai reikia bendrų susitarimų, pasitikėjimo, aiškių vaidmenų ir gebėjimo kalbėtis apie tai, kas nepatogu.

Todėl mokymai vadovams gali apimti komandos dinamiką, darbuotojų motyvavimą ir įsitraukimą, konfliktų valdymą bei komunikaciją.

Analizuojame, kas vyksta skirtinguose komandos raidos etapuose ir ką vadovas gali daryti, kad komanda neįstrigtų nuolatiniame „mes dar tik bandom susikalbėti“ režime.

Ypatingą dėmesį skiriame praktikai. Dalyviai analizuoja savo komandų situacijas, modeliuoja pokalbius, ieško sprendimų ir susikuria veiksmus, kuriuos gali išbandyti realiame darbe.

VADOVAVIMO KOMPETENCIJOS, KURIOS REIKALINGOS KASDIEN

Vadovui retai trūksta vienos stebuklingos kompetencijos. Dažniausiai iššūkiai susiję tarpusavyje: neaiškūs lūkesčiai sukuria klaidas, klaidos sukuria įtampą, įtampa apsunkina komunikaciją, o prasta komunikacija dar labiau apsunkina delegavimą.

Todėl programose galime dirbti su:

• Komunikacija. Kaip kalbėti aiškiai, kai tema jautri, ir kaip išgirsti ne tik žodžius, bet ir tai, kas už jų slypi.
• Delegavimu. Kaip perduoti ne tik užduotį, bet ir atsakomybę.
• Grįžtamuoju ryšiu. Kaip pasakyti tai, ką būtina pasakyti, nesukuriant gynybinės reakcijos.
• Konfliktais. Kaip atpažinti įtampą anksčiau, nei ji tampa komandos problema.
• Motyvacija. Kaip suprasti skirtingus darbuotojų poreikius ir kurti daugiau autonomijos, prasmės bei atsakomybės.
• Klaidų kultūra. Kaip atskirti mokymąsi iš klaidos nuo aplaidumo ir kartu išlaikyti aukštą rezultatų kartelę.

NE VIENKARTINIS SEMINARAS, O VADOVO AUGIMO SISTEMA

Skirtingoms organizacijoms reikia skirtingo formato. Kartais aktualus vienas konkretus klausimas, kartais verta vadovų kompetencijas auginti nuosekliai.

Todėl vadovų seminarai ar individualios konsultacijos gali būti trumpas, koncentruotas būdas komandai pažvelgti į konkretų vadovavimo iššūkį ir išbandyti naujus veikimo būdus.

Tuo tarpu vadovų kursai ar akademijos gali būti kelių etapų programa, kurioje tarp sesijų dalyviai pritaiko įgytas žinias darbe, grįžta su realiomis situacijomis ir toliau gilina kompetencijas.

Kursai vadovams gali būti orientuotį konkrečius poreikius: naujų vadovų įvedimą, delegavimą, sudėtingus pokalbius, darbuotojų motyvavimą ar komandos dinamiką.

Jeigu organizacijoje svarbus tęstinumas, tęstiniai pranešimai ar seminarai vadovams gali tapti vienos platesnės vadovų ugdymo sistemos dalimi, o ne atskirais renginiais.

VADOVŲ UGDYMAS PAGAL JŪSŲ SITUACIJĄ

Nėra vieno universalaus vadovo modelio. Vienoje organizacijoje didžiausias iššūkis gali būti mikrovadyba, kitoje – atsakomybės trūkumas, trečioje – konfliktų vengimas ar vadovų perkrova.

Todėl prieš programą verta suprasti ne tik tai, ko norime išmokyti vadovus, bet ir tai, ką jie šiandien daro realybėje.

Tam gali būti pasitelkiamos konsultacijos vadovams, situacijų analizė, individualus grįžtamasis ryšys ir praktinis darbas su konkrečiais organizacijos iššūkiais.

Galime kurti tiek vienos dienos programą, tiek ilgesnę vadovų akademiją, kurioje temos nuosekliai pereina viena į kitą: nuo vadovo vaidmens ir kultūros iki komandos dinamikos, motyvavimo, konfliktų, klaidų kultūros ir tęstinio darbuotojų ugdymo.

Kursai vadovams ypač prasmingi tada, kai norime ne tik suteikti žinių, bet ir pakeisti kasdienį vadovo elgesį.

KĄ IŠSINEŠA VADOVAS?

Po praktinių programų vadovas turėtų ne tiesiog žinoti daugiau. Jis turėtų turėti daugiau pasirinkimų. Kai darbuotojas ateina su problema, vadovas nebūtinai turi ją išspręsti už jį. Kai komandoje kyla konfliktas, nebūtina jo užgesinti kuo greičiau. Kai įvyksta klaida, nebūtina iškart ieškoti, kas kaltas. Kartais svarbiausias vadovo veiksmas yra geras klausimas, aiškus susitarimas arba tinkamai pasirinktas momentas atsitraukti.

Todėl mokymai vadovams orientuoti į gebėjimą sąmoningai pasirinkti, kaip veikti skirtingose situacijose. Nuoseklūs kursai vadovams leidžia šiuos gebėjimus treniruoti nuolatos, su realiomis darbo situacijomis ir grįžtamuoju ryšiu.

KAM TINKA ŠIOS PROGRAMOS?

• Naujai paskirtiems vadovams.
• Patyrusiems vadovams, norintiems peržiūrėti savo veikimo įpročius.
• Vidurinės grandies vadovams.
• Vadovų komandoms.
• Organizacijoms, kuriose sparčiai auga komandos.
• Įmonėms, norinčioms stiprinti vadovavimo kultūrą.

Seminarai vadovams gali būti pritaikomi konkrečiai komandai, jos situacijai ir aktualiam iššūkiui. Programos gali būti vykdomos gyvai arba pritaikomos tęstiniam mokymuisi.

Galiausiai geras vadovavimas nėra apie tai, kad vadovas viską moka geriausiai.Tai apie tai, kad dėl jo darbo komanda tampa stipresnė, atsakingesnė ir geba daugiau be nuolatinio vadovo įsikišimo.